pusat bantuan
Cari jawaban di sini dulu
Kalau belum ketemu, tim kami tetap siap dihubungi langsung.
Redeem & Pengiriman
Bagaimana cara redeem atau top up?+
Pilih game yang mau di-redeem, masukkan ID akun kamu, pilih nominal, lalu lanjut ke pembayaran. Begitu pembayaran terverifikasi, item langsung masuk ke akun kamu.
Berapa lama proses pengiriman item?+
Instan begitu sistem konfirmasi pembayaran kamu. Untuk transfer bank manual, konfirmasi bisa sampai 5 menit. Lewat 30 menit belum masuk juga, langsung hubungi kami.
Item belum masuk, gimana?+
Cek dulu riwayat transaksi di halaman akun kamu. Kalau status sudah berhasil tapi item belum masuk, hubungi tim support dengan sertakan nomor tiket dan bukti bayar.
Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang bisa dipakai?+
Ada transfer bank, e-wallet (QRIS, GoPay, OVO, Dana), sampai virtual account. Daftar lengkapnya muncul pas kamu checkout.
Ada biaya tambahan nggak?+
Tidak ada biaya siluman. Harga yang tertera itu yang kamu bayar. Beberapa metode bayar mungkin kena biaya layanan kecil, tapi selalu ditampilkan dulu sebelum kamu konfirmasi.
Bisa refund kalau ada kesalahan?+
Bisa, kalau ada kegagalan teknis dari sistem kami atau item tidak terkirim dalam 1x24 jam. Dana dikembalikan ke metode bayar asal dalam 1-3 hari kerja.
Keamanan Akun
Data akun game aku aman nggak?+
Kami tidak pernah minta password akun game kamu. Data yang dikumpulkan (seperti player ID) cuma dipakai untuk proses transaksi dan dilindungi enkripsi.
Reseller
Bagaimana cara daftar jadi reseller?+
Buka halaman Reseller dan isi form pendaftaran. Tim kami akan menghubungi kamu dalam 1x24 jam untuk verifikasi dan aktivasi akun mitra.